Politique de retour et droit de rétractation
Délai de réflexion : Vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motif.
Comment exercer votre droit de rétractation : Avant de nous retourner votre article, merci de nous en informer par email à contact@trugarezemma.fr (ou via notre formulaire de contact) en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez également utiliser directement notre formulaire pour exercer votre droit de rétractation. Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de cette déclaration pour nous renvoyer le produit.
Frais de retour : Les frais de transport liés au retour de votre article restent à votre charge exclusive (sauf erreur de notre part ou produit défectueux). Nous vous recommandons un envoi avec suivi (type Lettre Suivie de La Poste).
Remboursement : Une fois votre retour reçu, nous vous remboursons sous 14 jours maximum l'intégralité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Adresse de retour par voie postale :
EI TRUGAREZ EMMA
4 Lessénan, 22160 PLOURAC'H, France